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Last updated on 17. Okt. 2023
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Verstehen Sie Ihre Stakeholder
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Richten Sie Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung an Ihren Programmzielen aus
Fügen Sie als Erste:r Ihre persönliche Berufserfahrung hinzu
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Liefern Sie Beweise und Beispiele
Fügen Sie als Erste:r Ihre persönliche Berufserfahrung hinzu
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Seien Sie transparent und rechenschaftspflichtig
Fügen Sie als Erste:r Ihre persönliche Berufserfahrung hinzu
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Verwenden Sie eine klare und überzeugende Kommunikation
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Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten
Fügen Sie als Erste:r Ihre persönliche Berufserfahrung hinzu
Als Programmkoordinator sind Sie dafür verantwortlich, das Budget und die Ressourcen Ihrer Projekte zu verwalten und sicherzustellen, dass sie mit den Zielen und Erwartungen Ihrer Stakeholder übereinstimmen. Manchmal stehen Sie jedoch vor Herausforderungen oder Kompromissen, bei denen Sie Ihre Entscheidungen rechtfertigen und den Wert und die Auswirkungen Ihres Programms nachweisen müssen. Wie kommunizieren Sie effektiv und überzeugend mit Ihren Stakeholdern und sichern sich deren Unterstützung und Zustimmung für Ihre Budget- und Ressourcenzuweisung? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen sollen.
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- Stefan Choquette, DFMCP2 Aide-de-Camp, Deputy Commander U.S. Northern Command | Comptroller | Senior Project Manager
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1 Verstehen Sie Ihre Stakeholder
Bevor Sie Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung präsentieren, müssen Sie wissen, wer Ihre Stakeholder sind, was ihre Interessen und Bedenken sind und wie sie Informationen erhalten möchten. Sie können ein Stakeholder-Analyse-Tool verwenden, um Ihre Stakeholder zu identifizieren und zu priorisieren und Ihre Kommunikationsstrategie entsprechend anzupassen. Einige Beteiligte möchten beispielsweise detaillierte Daten und Berichte anzeigen, während andere eine Zusammenfassung oder eine visuelle Darstellung bevorzugen. Einige konzentrieren sich möglicherweise auf die Ergebnisse und Vorteile Ihres Programms, während andere sich mehr für die Risiken und Kosten interessieren. Wenn Sie Ihre Stakeholder verstehen, können Sie deren Fragen und Einwände antizipieren und Ihre Antworten entsprechend vorbereiten.
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- Stefan Choquette, DFMCP2 Aide-de-Camp, Deputy Commander U.S. Northern Command | Comptroller | Senior Project Manager
As budgeteers it’s easy to find ourselves staying within the confines of our office making decisions. It’s important to go out and understand your stakeholders and their needs and end goals. Take a page from Toyota’s TPS process improvement book and exercise “Gemba” or “Go and see the actual place.”In one of my Air Refueling squadrons they asked for wrestling mats and we prioritized them low every year. However after being invited out to the hangar we saw they used them to lay aluminum wheels to change KC-135 tires. By purchasing more they could change 6 tires in a day as opposed to 1-2 significantly increasing output. Go out, see, understand the situation for your end users. You are part of the mission!
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2 Richten Sie Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung an Ihren Programmzielen aus
Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung sollten Ihre Programmziele widerspiegeln und unterstützen und zeigen, wie Sie diese im Rahmen der verfügbaren Ressourcen und Einschränkungen erreichen möchten. Sie sollten in der Lage sein, die Logik und Begründung für Ihre Budget- und Ressourcenzuweisung zu erklären und zu erklären, wie sie zu den gewünschten Ergebnissen und Auswirkungen Ihres Programms beitragen. Sie sollten auch in der Lage sein, zu zeigen, wie Sie alternative Optionen und Szenarien in Betracht gezogen haben und warum Sie die beste für Ihr Programm ausgewählt haben. Sie können Tools wie ein logisches Modell, eine Theorie des Wandels oder einen Ergebnisrahmen verwenden, um die Verknüpfungen zwischen Ihren Eingaben, Aktivitäten, Ausgaben, Ergebnissen und Auswirkungen zu veranschaulichen.
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3 Liefern Sie Beweise und Beispiele
Um Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung zu rechtfertigen, müssen Sie Ihre Behauptungen und Annahmen mit Beweisen und Beispielen untermauern. Sie können Daten und Indikatoren verwenden, um die Leistung und den Fortschritt Ihres Programms zu messen und zu überwachen und zu zeigen, wie Sie Ihre Ressourcen effizient und effektiv nutzen. Sie können auch Fallstudien, Erfahrungsberichte oder Geschichten verwenden, um den Erfolg und die Auswirkungen Ihres Programms hervorzuheben und zu zeigen, wie es für Ihre Begünstigten oder Ihre Zielgruppe einen Unterschied gemacht hat. Sie können auch Benchmarks, Best Practices oder Standards verwenden, um Ihr Programm mit ähnlichen oder relevanten Programmen zu vergleichen und gegenüberzustellen und zu zeigen, wie Sie einen Mehrwert oder eine Innovation schaffen.
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4 Seien Sie transparent und rechenschaftspflichtig
Um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Stakeholdern aufzubauen, müssen Sie transparent und rechenschaftspflichtig für Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung sein. Sie sollten alle Annahmen, Einschränkungen oder Risiken offenlegen und erläutern, die sich auf Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung auswirken können, und erläutern, wie Sie diese mindern oder angehen möchten. Sie sollten auch alle Änderungen oder Abweichungen von Ihrem ursprünglichen Budget und Ihrer Ressourcenzuweisung sowie die Gründe und Auswirkungen dafür melden und mitteilen. Sie sollten auch Feedback von Ihren Stakeholdern einholen und einbeziehen und zeigen, wie Sie es genutzt haben, um Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung zu verbessern oder anzupassen.
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5 Verwenden Sie eine klare und überzeugende Kommunikation
Um Ihre Stakeholder davon zu überzeugen, Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung zu unterstützen und zu genehmigen, müssen Sie eine klare und überzeugende Kommunikation verwenden. Sie sollten eine einfache und prägnante Sprache verwenden, Fachjargon und Fachbegriffe vermeiden und Bilder und Grafiken verwenden, um Ihre Botschaft zu verbessern. Sie sollten auch einen positiven und selbstbewussten Ton verwenden, die Vorteile und den Wert Ihres Programms betonen und an die Emotionen und Werte Ihrer Stakeholder appellieren. Sie sollten auch Geschichten und Anekdoten verwenden, um Ihr Budget und Ihre Ressourcenzuweisung nachvollziehbarer und einprägsamer zu gestalten. Sie sollten auch bereit sein, Fragen zu beantworten, Bedenken auszuräumen und bei Bedarf Kompromisse auszuhandeln.
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- Stefan Choquette, DFMCP2 Aide-de-Camp, Deputy Commander U.S. Northern Command | Comptroller | Senior Project Manager
Operationalize your language. When we start talking big numbers and spread sheets to non-budgeteers you can literally watch eyes glaze over and your coworkers become zombies as they nod yes to whatever you put in front of them in hopes of going to the next slide. Stop talking numbers and start talking effects. Instead of saying, we have $170K left for the quarter in travel support, operationalize the language by saying on average we can afford 23 more continental trips this quarter. Leaders can understand this better to make the decision to possibly say, there’s no need for 23 trips, let’s use those dollars for compensation plans instead.
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